Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, envoyez-nous un e-mail à antho.zanetti@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons alors l'adresse de retour.

Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou abîmé

Si votre brosse arrive endommagée ou ne fonctionne pas, écrivez-nous avec une photo sous 14 jours : nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons, sans frais de retour pour vous.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui s'applique pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).